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자주 묻는 질문
MPINO 컨트롤러는 표준 Arduino IDE로 프로그래밍하나요?▾
네. MPINO 보드는 MegaCore 아두이노 코어를 사용하며 표준 Arduino IDE로 프로그래밍합니다. ILOGICS 보드 항목과 AVR ISP 프로그래머를 선택하고 전용 MP 다운로드 케이블로 업로드합니다.
이 컨트롤러로 기존 PLC를 대체할 수 있나요?▾
다수의 장비 제어 및 데이터 수집 작업에는 가능합니다. MPINO 컨트롤러는 옵토커플러 절연 현장 I/O, 실부하 정격 릴레이·트랜지스터 출력, Modbus RTU 네트워킹을 개방형 아두이노 생태계의 유연성과 함께 제공합니다. 안전 필수 시스템에는 반드시 독립적인 안전 회로를 추가하십시오.
어떤 통신 인터페이스를 사용할 수 있나요?▾
모델에 따라 RS-485(자동 방향 전환), RS-232, TTL UART, I²C를 사용할 수 있습니다. ATmega2560 기반 모델은 RS-232, RS-485, UART를 동시에 제공할 수 있습니다. Modbus RTU는 마스터·슬레이브 모두 사용할 수 있습니다.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?▾
국내(원화) 주문은 신용·체크카드로 안전하게 결제할 수 있습니다. 해외(미국 달러) 주문은 해외 발행 신용·체크카드와 PayPal로 결제하며, PayPal 계정 없이 카드만으로도 결제할 수 있습니다. 모든 결제는 PortOne(포트원) 보안 결제로 처리됩니다.
배송은 어떻게 이루어지나요?▾
국내는 CJ대한통운 택배로 배송하며 배송비는 ₩3,000, ₩50,000 이상 주문은 무료입니다. 본사 방문수령도 가능합니다. 해외는 EMS·DHL·UPS로 배송하며 배송비는 결제 단계에서 배송 국가와 무게에 따라 자동 산정됩니다.
주문 후 언제 발송되나요?▾
국내 주문은 오후 2시 이전 결제 시 당일 발송하며, 해외 주문은 익일(영업일) 발송합니다. 대량 주문은 발송이 1일 정도 더 소요될 수 있습니다. 발송 시 운송장 번호를 안내하며 주문조회에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
반품이나 교환이 가능한가요?▾
네. 배송 전에는 주문을 직접 취소할 수 있고, 상품 수령 후에는 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 단순 변심에 의한 반품 배송비는 고객 부담이며, 상품 불량·오배송의 경우 당사가 부담합니다. 자세한 절차는 이용약관을 따릅니다.
해외 주문 시 관세는 어떻게 되나요?▾
해외 배송 상품에 부과되는 수입 관세·부가세·통관 수수료는 도착 국가의 규정에 따라 수취인(구매자)이 부담합니다. 세율은 국가와 품목에 따라 다르므로, 필요 시 현지 세관 또는 배송사에 문의하시기 바랍니다.
세금계산서를 받을 수 있나요?▾
국내 사업자 고객은 결제 시 세금계산서 발행을 신청할 수 있으며, 회원은 프로필에 사업자 정보를 저장해 두면 편리합니다. 표시된 원화 가격은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
대량 구매나 견적이 가능한가요?▾
네. 대량 구매, 정기 공급, 맞춤 사양이 필요하시면 견적 요청 페이지에서 모델·수량·필요 서류·희망 납기를 알려주세요. 담당자가 개별 견적으로 회신드립니다.
맞춤형 컨트롤러 개발도 의뢰할 수 있나요?▾
네. 표준 제품으로 대응이 어려운 요구사항은 외주개발로 상담해 드립니다. 필요한 I/O 구성, 통신 방식, 형태 등을 알려주시면 검토 후 진행 방안을 제안합니다.
